The emerging field of emotion regulation: An integrative review
Gross의 process model은 감정 조절을 상황 선택·상황 수정·주의 배치·인지 변화·반응 조절의 5단계로 정리한 표준 분류 체계다. 코치 관점에서 '감정 다스리기'를 한 덩어리로 보지 않고 어느 단계에 개입할지 묻는 게 시작점이다.
감정 시나리오에서 5단계 process model 위치별 선택지를 제시해 사용자가 개입 시점을 의식하게 만드는 기반 이론.